迷失在的南極大陸的台灣黑熊

石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長

　真誠帶來的力量，就正如奇異公司前總裁傑克．威爾許，在其著作致勝(Winning)中談到：「我對奇異的同仁談『坦誠』，講了二十多年。尤其像奇異這麼龐大的官僚組織，透過坦誠，使員工敞開自我，才能『合力促進』(Workout )組織的有效運作。」

鄒景平/總裁學苑專欄作家

　2011年可說是教育的破壞式創新元年，也將是引爆2012年大量教育實驗與新商機的起點，傳統教育體制可能在十年內，逐步走向崩塌之路。這不是危言聳聽，而是我們要擦亮眼睛來面對的未來！

小倉廣/組織人事諮詢顧問公司Faithholdings及Faith總研董事長

編按：「交給別人還要一一指導，不如我自己做比較快。」　「交給他，萬一出問題，還不是要我收爛攤子。」「萬一他效率差，擔心會影響業績。」 本文作者觀察有些主管都有以上心態，以為乾脆自己把事做好就好了；結果主管越來越忙，累垮不說，自己和部屬都沒辦法再成長。以此，提出他的觀點供參考。

張榮發/長榮集團總裁

　一筆錢，你用來做好事，看一個人原本生活了無氣息，因為你的支援，有氣力站起來，甚至找尋到自己人生的成就。這種做善事的快樂，會永遠都在你的心肝內，跑不掉。 

渡瀨謙/無聲業務訓練師、PITCWORKS Inc公司社長

　我要先聲明一下，我並不是提問技巧的權威專家，也不是心理學教授。我只是個平常針對個性內向，不會說話的業務工作者，進行教育訓練的講師。但我要強調一件事，這種能「將對方真心話引導出來的提問方式」，用在任何人身上真的都行得通。在這裡，先聽我說一段自己的故事。

渡邊美樹/日本和民集團創辦人

個性決定命運？錯！是習慣決定命運 

稻盛和夫/京瓷Kyocera創辦人、名譽董事長

編按：稻盛和夫二十七歲時與七名好友共同創立了京都陶瓷，從一九五九年創業至今，經營享譽國際。本書摘是回到他創業之初，在各種資源都匱乏的狀況下，如何使新員工能認同公司願意打拚呢？從中他悟出了經營之道的重心...。

曾小歌/專職作家

編按：陳婉芬從一個離島馬祖的貧戶，保送到台灣唸師專，從小學老師蛻變為年收入上億的安麗頂級業務員，本文作者側面觀察紀錄與了解陳婉芬人際魅力的營造，以下書摘即記錄她對團隊的想法，提供讀者參考。

露瑪．伯斯(Ruma Bose)、路．佛斯特(Lou Faust)/創業者、企業家和顧問

編按：在2011年的最末，總裁學苑預祝您新的一年順利如意！我們從2012年即將出版的新書中挑選特一篇書摘，談得是德蕾莎修女(Teresa of Calcutta)。在生前從未上過管理課程的她，曾面臨必須管理四千名員工、一百多萬名志工以及募集運用數十億美元資金的課題，本文作者在加爾各答垂死之家擔任志工，以近身接觸德蕾莎修女的經驗，挖掘出這位全世界最獨特的CEO，身上的管理智慧：

王文華/知名作家

　拚經濟和拚公益，有沒有可能合而為一？

中野明/關西學院大學兼任講師、非小說類作家

杜拉克說：人應該考量自己可自由支配的時間，重要的工作，必須自己給自己設定完成日期。《杜拉克談高效能的5個習慣》 

編按：本書摘所介紹的設計是由明志科技大學視覺傳達設計系同學陳建均、黃世雄、夏皓翔所共同創作，以新世代的眼光重新詮釋中華文化的孝道精神。 

河野祐治/日本餐飲店興隆會．餐飲製作人、中小企業診斷師

　根據日本總務省的資料顯示，日本餐飲店數量在1991年達到顛峰，為85萬家，到2006年則減少至65萬家。但在這段期間中，大型連鎖店的總店數不斷增加，代表中小型獨立餐飲店關門的數量，超過20萬以上。

陳麗卿/Perfect Image陳麗卿形象管理學院總監

　要建立良好印象，應該從何做起？

鈴木信行/《日經Business》專欄作家

　經營碰上瓶頸時，很多老闆都會設法尋找突破的提示，可能閱讀商管書，聽講座，參加商務聚會，思考如何開源節流。

丹尼爾‧漢默徐( Daniel S.Hamermesh)/美國德州奧斯汀大學基礎經濟學講座教授

編按：人性天生愛美，也因愛美形成了一種經濟體系，本書摘，從國外數據中觀察與解讀全球有關於美麗的經濟現象。

市村洋文/FIRST VILLAGE執行長、企業諮詢顧問

　前幾天，我公司一位年輕員工開車時發生了擦撞。

史提夫‧寇恩(Steve Cone)/資料導向行銷科技公司艾司隆(Epsilon)行銷長

「Think Small.」（小才是王道。）—福斯汽車（Volkswagen）

約翰．麥斯威爾(John C. Maxwell)/領導學專家、演說家及作家

編按：人會有成就跟關係很重要。本文作者認為，成功取決於「與他人溝通及連結的能力」，也就是如何讓你的話受到重視，並產生影響力。這並非工作能力、經驗或天分的問題，而是看你能否與人建立堅實的關係，讓人人都願意挺你。

千田琢哉/創新創意家

◆如果你認為在自己的專業領域，說「不知道」是奇恥大辱，送你這句話─