迷失在的南極大陸的台灣黑熊

石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長

　激發團隊智慧是重要的企業經營戰略，現在世界經濟的大趨勢之一就是「供過於求」，在這種供需極度不平衡的結構下，市場的競爭十分激烈，全球產業也因此進入所謂的「薄利時代」。

內田和成/波士頓顧問公司資深副總裁兼董事

　當企業面臨某些問題，並覺得單靠一己之力無法解決時，或是當經營者覺得「缺失相繼發生，雖不確定真正問題何在，但希望改善公司」時，就是管理顧問登場之際。

古川武士/習慣化諮詢顧問

編按：是否有以下的體驗：明明是好習慣，但卻維持不久就放棄了？以下書摘告訴你，如何去建立起好習慣並思考訣竅。

 布萊恩．崔西(Brian Tracy)/成功策略、業務行銷顧問

　人生是一門注意力的課程。你的心將隨著注意到的事物而起飛。把注意力從低價值活動轉移到高價值活動的能力，是你成就一生事業的關鍵。 

鄒景平/總裁學苑專欄作家

　十一月初，受邀到北京參加第三屆CEEFE大會，這是針對中國企業數位學習的發展現況與產品，所舉辦的論壇與展示活動，我參加其中「混合式學習」專題的研討。

石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長

　由於常年在北美生活與工作，對西方的企業文化與企業管理有較多的體會與涉略，之後受台灣政府的邀請返台服務，也才不斷的將西方最新的資訊、技術、科技等導入台灣，協助台灣的產業國際化與升級。

小阪裕司/Oraculum人與組織研究所負責人、日本感性工學會理事

編按：最近百貨商圈開始進入年終銷售活動。據媒體報導：信義新天地4館首日創造7億元業績，年成長超過一成，改變原來對今年業績保守的態度。本文從年底旺季提醒服務業該注意的事。

 西村克己/芝浦大學研究所客座教授、經營顧問

　區別事實與判斷，是證明邏輯正確與否不可或缺的步驟。如果是事實，就可以成為說服眾人的材料。如果是判斷，就只不過是個人的見解。平時就要了解事實與判斷的相異之處，並學會區別的方法。 

 亨利．伽斯柏(Henry Chesbrough)/加州大學柏克萊分校開放式創新研究中心執行長

編按：作者提出「開放式服務創新」是把原本為科技業設計的「開放式創新」的概念，應用到服務業，或是製造公司的服務事業。

稻盛和夫/京瓷Kyocera創辦人、名譽董事長

編按：創業之初還不見經營成績，該怎收服新進員工的心呢？對稻盛和夫而言，這段歷程，讓他上到一堂珍貴的經營課。

內田和成/波士頓顧問公司資深副總裁兼董事

編按：本文所提的論點(issue，也稱為議題)，指的是「真正的問題」；所謂論點思考，就是找對「真正問題」的過程。作者認為只要找對問題、設定正確論點，解決問題就等於成功一半。透過美國前紐約市長朱利安尼施政的決策案例來提醒職場經理人重視找問題的品質。

科瓦東高．奧莎/西班牙ISEM商業設計學院院長
出版公司:商業週刊

亨利．伽斯柏(Henry Chesbrough)/加州大學柏克萊分校開放式創新研究中心執行長

　把共同創新應用於整個產業，發揮的效益更大，可重振失敗的事業，開闢新市場，提供更好、更有意義的顧客體驗。音樂產業提供了一個明顯的例子。 

鄒景平/總裁學苑專欄作家

　最近幾年，我看過許多公開課，見識不同老師的教學風采，也發現不同類科的內容特質，讓我的好奇心獲得極大的滿足，但仔細回想，卻有點像春夢了無痕，印象越來越模糊，即使我非常用心的做了筆記，仍抵擋不住光陰的銷蝕。

小阪裕司/Oraculum人與組織研究所負責人、日本感性工學會理事

　最近，讀到一家餐飲店老闆的報告，覺得很佩服，一定要介紹給各位。

稻盛和夫/京瓷Kyocera創辦人、名譽董事長

　就算拜訪客戶洽談生意，不用說也知道，商品無法符合客戶需求，生意也談不成。但是若能整備好客戶需要商品的生產線，同時具有開發商品技術的能力，就不會有問題。尤其是對剛建立的、規模不大的企業而言，能具備充分的商品開發能力的應該很稀少吧！

近幾年，日本與台灣一樣，均面臨少子化的問題，這對從事兒童相關的事業來說，有很大衝擊，然而有一家連鎖專賣店西松屋，在過去十年銷售成長4.6倍，達1163億日圓，經常利益也成長4.8倍到93億日圓，分店數也成長6.2倍到651家，逆勢增長，到底其經營秘訣是什麼呢？

 Isao Hosoya/管理顧問、QUNIE股份有限公司常務董事

編按：在團隊合作的過程中，良好溝通容易造就事半功倍，反之則往往事倍功半。本書摘透過案例，從Why與What的觀點，協助組織成員找出溝通之道。

曾小歌/專職作家

編按：陳婉芬從一個離島馬祖的貧戶，保送到台灣唸師專，從小學老師蛻變為年收入上億的安麗頂級業務員，本文作者側面觀察紀錄與了解陳婉芬對財富的想法，提供讀者參考。

剛特．鮑利(Gunter Pauli)/零排放研究創新基金會創辦人

編按：以下書摘提醒您重新檢視你的偏見與假設，如此一來，你才能真正做出周全的判斷，知道自己如何在生命中前進。