迷失在的南極大陸的台灣黑熊

 葛蘭特．卡爾登(Grant Cardone)/國際行銷專家

問題就是機會所在，征服機會就等於賺取錢財。

盧希鵬/臺灣科技大學資訊管理系教授兼管理學院院長

　你愈付出，得到的不是愈少，而是愈多。

張榮發/長榮集團總裁

有的「省錢」其實是一種「貪」的偽裝、變形。

鄒景平/總裁學苑專欄作家

　你的孩子不喜歡端坐在教室中聽講，在學校學得很痛苦，考試成績又不如理想，你很氣孩子不努力向學，但這並不是他們的錯，而是學校的教學方式不適合他們，要如何為他們打造合適的學習環境呢？英國青年基金會(Youth Foundation)推動的學徒學校(Studio School)就是專門為他們設計的！

孫子曰：昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰者，能為不可勝，不能使敵必可勝。故曰：勝可知，而不可為。

不可勝者，守也；可勝者，攻也。守則不足，攻則有餘。善守者，藏於九地之下，善攻者，動於九天之上，故能自保而全勝也。

昨天去「小玉山」跟參加今年營隊的學生們聊創業，聊到未來 20 年，會是電子商務大鳴大放的時代，智慧型手機與 Mobile Internet 的普及，將會大幅度改變人們的消費習慣。20 年後的我們，出門大概不會再帶錢包，而所有的消費行為，都將透過 Mobile Internet 來完成，所謂的 Mobile Commerce，翻譯成中文就是「行動電子商務」或簡稱「行動商務」。

其中一位學生問到：「如果我想追逐這樣的機會，是不是要先蓋一個『行動電子商務』平台？」

 丹尼爾．迪麥爾(Daniel Diermeier) /IBM規範(管制)與競爭之道講座教授

「說到創新，我想請問各位一個問題：過去二、三十年來，對一般人來說最重要的金融創新是什麼？我認為，是自動提款機。」

石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長

廣達董事長林百里表示，蘋果公司之所以成功，就是因為他們的產品改變人的行為，改變介面溝通方式，他盛讚賈伯斯是「人性工程師」，善於掌握人性化的簡單哲學，在科技、使用者習性、商業模式帶來「破壞性創新」，霸業無人能及。~取材自2011/10/26台北《聯合報》

 羅伯特．史蒂芬．凱普蘭(Robert Steven Kaplan)/哈佛商學院管理實務課教授、前高盛集團副總裁

　當領導人拒絕負起責任、撇清關係或把責任推卸給別人時，問題就變得更嚴重了：這會對整個團隊帶來寒蟬效應，導致部屬間缺乏向心力，阻礙他們合力解決問題。 

沈方正/老爺大酒店集團執行長兼礁溪老爺大酒店總經理

　前一陣子，我拿壞掉的iPod 到Apple 專賣店修理，詢價後大吃一驚，修理費用竟然是當初售價的九成，而且這玩意兒才用不到一年，銷售人員也解釋不出為什麼會壞，只是勸我買一台更好、更新的。當時我沒買，後來與朋友討論才發現這不是特例，除了疑惑不解外，同時想到了一個問題： iPod 是良率很低的商品嗎？

拉古拉姆．拉詹(Raghuram G. Rajan)/美國諮詢委員會主計長和審計長

　為什麼美國的教育體系落後其它國家？一般仍然認為美國的大學體系是世界頂尖，吸引全球各地的莘莘學子前來就讀，所以出問題的地方顯然不是大學教育的品質。其實，我們在前面已經點出三個明顯的問題。第一，在學校的學習經驗，品質很差，太多學生沒念完中學就輟學；第二，和第一點有關，即使從中學畢業，許多學生也沒有做好準備，接受嚴格的大學教育；最後，隨著大學學位溢酬增加，高等教育的成本也提高。高等教育是由受過很好教育的人所提供的服務，但多年來生產力的上升幅度很小（儘管通訊技術不斷進步，我服務的大學，班級人數卻沒有急劇增加，雖然學習經驗可能有所改善）。儘管各界試圖擴大財務補助，但進入私立大學接受高品質的教育仍然是中產階級家庭可望而不可及的美夢。由於各州的預算緊縮，連州立學校也大幅提高學費。

小阪裕司/Oraculum人與組織研究所負責人、日本感性工學會理事

　我認識一家理髮店，老闆告訴我他如何找回差點失去的客人，他所使用的方法，聽起來還蠻有趣的。

羅勃特．清崎(Robert T. Kiyosaki)/暢銷書《富爸爸，窮爸爸》(Rich Dad Poor D、創投家

　奇異公司（General Electric, GE）創辦人暨燈泡發明者愛迪生（Thomas Edison）說過：「我沒有失敗，我找到一萬種不適合做燈泡的發光材料。」 

唐納德．艾特曼(Donald Altman)/路易斯克拉克大學研究所教授、心理治療師

　英文的「義工」(volunteer)這個字，起源於拉丁古字「voluntarius」，意思是指「自發自覺」，所以，當義工，就是為了利他、實現我們的自由意志。當義工的這種行為，影響了我們如何規劃自己的生活，也讓我們的生活選擇更充滿自覺與意義。當義工意味著慷慨，在所有的傳統文化中，都代表心性發展與表達的珍貴形式。當義工，就是將我們累積的智慧成果送給他人，藉由強化關係及減輕苦難，提升了自己，也激勵了他人。

杜書伍/聯強國際總裁兼執行長

　進入職場初始階段，絕大多數的人都會戰戰兢兢、用心學習，讓能力儘快從「不會」到「會」進步而到「熟」的階段，以能勝任工作。然而進入熟練階段後，也容易因熟練而鬆懈，不再思考鑽研尋求突破，以為一套功夫在身就萬事OK，不管事物如何變化，凡事「水來土掩、兵來將擋」，都用同樣一套方法處理。一段時日後，能力不僅無法進階到精通，且當時空變化導致原有那一套無法適用時，就易產生處理不當、頻頻出錯的情況。

約翰．史崔勒基(John Strelecky)、提姆．布朗森(Tim Brownson) /激勵演說家、暢銷作家

　那些想當快樂有錢人的人，往往有一個很大誤解，他們以為自己需要付出更多，事實上並非如此。快樂的有錢人知道，這與做更多無關，而是盡量花費最少的力氣，把時間和能量集中在少數重要的事上。 

大前研一/企管大師

　在這個客戶莫不看緊荷包的嚴苛環境下，業務部門也瀰漫著一股封閉的氣氛。若是為了客戶著想，應該降價供應，但是，相反地，卻要求對方提高售價。在這種狀況下，即使想要維持工作動力，也常常事與願違。 

史蒂文．強森(Steven Johnson)/創新研究者、專欄作家

編按：二十世紀至今，傳播科技的發展與創新發展超乎預期，但檢視這個過程中的現象，似乎有規則可探尋，以下書摘告訴您：

 馬克斯．巴金漢(Marcus Buckingham)/馬克斯．巴金漢公司(The Marcus Buckingham)創辦人

　世俗觀點認為，我們要強迫自己離開舒適區，但如果你觀察成功人士的案例，就會發現他們的做法不一樣，會強迫自己留在「能力帶」裡發揮。當然，他們這麼成功，絕不會輕易感到自滿，重點是他們知道唯有善用天生優勢，終生反覆磨練、運用，才能充分提高生產力和創造力，也會變得更寬容、更能與他人合作。 

羅伯．葛瑞德(Robert Grede)/行銷與策略規劃服務顧問

　如果你不知道自己要去哪裡，也就不知道到底該走哪一條路，或走不同的路有什麼影響。因此當你找到了自己的核心競爭力之後，就應該拿出紙筆，精確地描述你希望自己的事業該往何處發展，該如何經營這個事業，以及這個事業所代表的意義。