迷失在的南極大陸的台灣黑熊

EMBA的小眼睛貓頭鷹_領導不能不懂激勵！

鴻海董事長郭台銘日前在股東會預告，中國大陸製造、服務業全面調薪是「不可逆轉的潮流」；薪資上漲是經濟問題，如何正視員工的需求，以及如何回應，考驗經營者的智慧。

事實上，就企業的健全發展，如何激勵出員工的企圖心，發揮人才腦力，協助組織成長。亦是是領導上最重要的課題。

曾擔任美國前副總統高爾的重要幕僚平克(Daniel H. Pink)在其《High Concept》著作中提到要找出新事務的人的時代，激勵可以分三個層次，第一層滿足生理需求，第二層是信賞必罰，第三層是建立使命感。

當中以第三層次的使命感，爆發力最大。

例如蘋果電腦創辦人賈伯斯(Steven Jobs)第一次擔任董事長時，當時蘋果正要起步，但欠缺行銷專業人才，賈伯斯想找百事可樂的史蓋利(John Sculley)擔任CEO。

為了激勵與說服史蓋利加入，他問：「你想要在以後的人生賣糖水或者要和我一起改變世界？」(Do you want to sell sugar water for the rest of your life, or do you want to come with me and change the world?)

這句話使史蓋利同意出任了！原因就是建立起認同的使命感！

有使命感才能源源不斷創新。

Google也是懂得運用激勵的公司，合作分享是他們企業文化。他們的任務使命從過去自許為替世界的人整理情報，是運用internet，現在是改變internet。他們的組織運作很彈性，容許員工有百分之二十時間做自己想要做的事(創意)，在全球兩萬名員工，每周都有團隊談話(team talk)時間，可以互享分享與支援。

所以企業領導者在做任何分析與制度規定，不要忽略了激勵、人性生產面的重要，在每個層面上照顧到員工的需求，則員工努力產生的成果自然會為組織所享用！

石滋宜/全球華人競爭力基金會董事長

(黃祖強整理)