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用一分鐘為工作分段_小眼睛貓頭鷹 EMBA

我有個建議:請你先從提升平時工作速度開始訓練──不是普通的「增加效率」或「縮短時間」,而是要能夠「一分鐘搞定」。

或許你會覺得,這怎麼可能?請把想法做個一百八十度大翻轉,拋棄「這件工作做完,看時鐘已經過了一小時」的心態,一開始就要抱持「只有一分鐘可以處理這份工作」的決心。「一分鐘後沒搭上電車就來不及」、「客戶再一分鐘就到了」……先想定這樣的情況,就沒那麼不可思議了。

為什麼是「一分鐘」?

因為我們人類的體感,可以大致掌握一分鐘的長度。想像手錶秒針轉一圈會更清楚,腦中浮現錶面之後,要二等份、三等份、四等份都可以。用影像來分辨會較簡單。

「一小時做完工作」、「十分鐘演說」……這樣是不行的。

光是想時間怎麼安排就頭大了。時間長,誤差自然也大,多出來的時間就浪費掉了。

如果有人要求你在「一分鐘內說完」,心底自然會覺得必須說得簡潔有力。至少會開始考慮「那個小故事應該說得完」、「這個話題應該立刻能搞定」。

如果以一分鐘為單位來給工作分段,就沒時間考慮多餘的事情。而且會因為採用「短短一分鐘內能做什麼」的觀點,而立刻切入核心部分。這不但需要過人的集中力,也會完全改變工作的品質與創意。

反覆練習這個動作,就能更準確的掌握一分鐘長度,處理工作量也會增加。如此一來當然也能增加自信,獲得周遭人士的正面評價。

這一點也不難。我們經常怕麻煩而把工作往後延,但是工作堆得越久,就變得越麻煩,也越不想動手處理,結果只能花費更多不必要的時間與勞力。反而是一開始下定決心快速完成,處理起來會驚人的快。

比方說,我曾經跟某大學的職員洽談某項活動,「名稱大概如此這般,時間地點如此這般就好,要如此這般召集人群,然後如此這般進行活動。」我才說完,對方已經當場輸入電腦、做出宣傳手冊草稿了。

我要做的只有簡單審核而已,因為如此,當天的洽談只花數分鐘就搞定。

如果當時他說:「那我回去整理一下剛才的內容,改天再給你看成果。」我們就必須再找時間見面,記憶與衝勁也會消失,又要從頭開始暖身了。

這多麼浪費時間啊!如果是要追加新資訊,確實必須隔一點時間,但是除此之外,工作的原則還是「打鐵趁熱」。

所以才要把標準定為「一分鐘」。

一分鐘足足是十五秒廣告的四倍

但是真的想用一分鐘完成工作,確實需要正確的訣竅與訓練。

最重要的大方向有兩個。第一是把一分鐘的感覺磨練得更敏銳。有時候自以為是一分鐘,實際上卻已經過了三分鐘;也可能全心投入談話和作業中,就忘了一分鐘的限制。雖然一分鐘是每天都要接觸的時間單位,但如果沒有培養體感,並無法確實掌握。所以要先提升對一分鐘的精確掌握度。

另一個方向,就是學會「密度感」。一分鐘雖然很短,但只要有心,其實能做很多事。我們要追求的並非物理數量,而是意義的數量。

比方說我認識一位牙醫,他說就連刷牙,有人能刷出心得,有人則不行。刷牙的時間明明一樣長,不懂刷牙的人就是容易蛀牙。所以只要練好刷牙技巧,自然就不會蛀牙了。能夠擺脫蛀牙的恐懼,對日常生活來說也是一大好處。可見「有意義的刷牙才重要」。

再舉個簡單的例子,請思考一下電視廣告。對廣告公司來說,每十五秒就是一個單位。在創意激發階段中,如果沒練好體感,掌握「在這個橋段裡加入這個要素才能控制在時間限制內」之類的感覺,就不用做廣告了。

齋藤 /明治大學文學院教授

(本文節錄自《老闆開口前就完成了!:運用一分鐘重點工作術,抓住問題核心,迅速搞定!》,臉譜 201199出版) 
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