佐佐木常夫/日本東麗經營研究所特別顧問
編按：本文作者以寫信給剛踏入職場的姪子「小遼」的方式，傳達給剛出社會的年輕人一些建議。
我聽說最近的年輕人都「無欲無求」。
是不是真的如此，我不知道。然而，確實也曾經聽你說過「我並不特別想出人頭地」、「錢賺夠用就好」這樣無所求的話。說到「欲望」，聽起來好像是什麼不好的東西，然而欲望是人類活下去的原動力。因為有所求，所以我們努力工作、努力讀書。
在工作的過程中，有辛酸也有痛苦。我年輕的時候，工作非常繁重。有一段時期，不但沒有週末，醒著的時間也幾乎都花在工作上頭。正因為經歷過這樣的時期，我才能體會工作的有趣之處，也才能成為一個獨立自主的上班族。而我之所以能夠在遇上艱苦的工作時，仍然不服輸地面對挑戰，也是因為我有所他求。
我希望藉著努力工作，將來可以過著富裕的生活，我也希望聽見別人說「他啊，真是個了不起的傢伙」。我希望能夠擺脫為人所用的身分，早日位居眾人之上、成就大事。我也很想升官，雖然不曾有過「當上總經理」這麼大的夢想，但我可是曾經期盼能夠坐上相近職位的哦！所以才會一直這麼努力。
不過，年輕時候的欲求都容易流於自我中心——我想要升官，我想要加薪，我想要立下功勞……，大概都是這些。正因為所求之事都流於自我中心，所以一定會遇上瓶頸。
跟你說一個小故事，讓你知道我是如何深切地領悟到這一點。
那是我三十幾歲的事。當時，東麗關係企業之一的一村產業經營陷入困境， 如果繼續惡化而演變成倒閉的下場，東麗將面臨數百億日圓的損失。當時，東麗派出包括我在內的十二名員工，到一村產業支援企業重建。
這家公司經營不善的狀況真的非常嚴重，包含潛在損失的調查、重建計劃的擬定、管理制度的完備等等，待處理的工作堆積如山。再加上已經瀕臨倒閉，挽救的工作刻不容緩，每天業務量非常繁重。
我在那家公司待了約三年半的時間，有一件事讓我感到納悶：被派到這家公司支援的員工，無一不是東麗最能幹的精銳，卻有一半左右的人無法展現工作績效。這是為什麼？仔細觀察一段時間之後，我明白了根本的原因。
這些員工可以分為兩大類：一類是採取「在這裡立下功勞，然後回東麗求得相對報酬」的立場；另一類則是優先考量「該如何帶領員工，才能改善公司的經營狀況」。能成功創造工作績效的，是後者。
讓我們試著站在這些經營不善的企業員工的立場來看看。對他們而言，從東麗派來的人一看就是執行裁員的先鋒部隊，當然會有戒心，同時也會本能地啟動防衛機制。在這樣的心態下，他們根本不可能接受「想要在這裡立下功勞」的人。
說到這裡，你明白了嗎？「想要在這裡立下功勞」是一種自我中心的欲求， 所以才會遭遇阻礙。那麼，「想要改善公司經營狀況」又是什麼樣的心態呢？是大志。
我認為，所謂大志，指的是許多人共同抱持的強烈願望。為了實現這個願望，我們可以名正言順地請求眾人合作、貢獻一己之力，也因此才有可能完成困難的工作或是較大規模的任務。
實際上，在東麗和一村產業的有志員工團結合作及努力之下，雖然耗費了十年的歲月，但總算還是成功地重新讓一村產業再站起來。
可是啊，小遼，從一開始就能秉持大志的人寥寥無幾。即使理智上知道應該這麼做，實行起來卻相當不容易。這是因為自我中心的欲望是源自於人的天性。
以小孩為例，他們如果想要朋友手中的玩具，是不是會使出力氣搶奪？而後雙方會大打出手，彼此都吃上苦頭。幾次相同的經驗之後，他們總算才學會先開口問問對方：「你玩完了借我好嗎？」像這樣一步步慢慢成長。
長大成人之後也是一樣的。當你遇上阻礙時，試著先問問自己：「為什麼工作會不順利？」然後自己尋找答案。藉由這樣的過程學會超越自我中心的欲望。
我自己也是這樣。
剛當上課長時，我一味地灌輸部屬「提升自我工作技能」的觀念。雖然我的私人因素——必須儘早下班、照顧家庭。這讓我不得已必須想盡辦法提升業務效率。然而，如果說當時我沒有一點點的私欲，想以課長之姿做出一番成績，那是騙人的。
可是部屬的反應總是不如預期，我也遇上了瓶頸。不過，在幾次煩惱之後， 我深切地體悟到，如果我沒有抱著打從心底期望部屬成長的心態（也就是大志），部屬是絕對不會真心與我站在同一陣線的。
想要成就一番事業，度過美好人生，最重要的就是要胸懷大志，這一切都必須在碰壁、吃苦的過程中才能獲得。
無欲無求，就沒有機會遇上瓶頸。因為心中有志，有想做的事，人才可能會狠狠地遇上瓶頸。也就是說，欲望在磨練之後便成大志。
確實，無欲無求或許就能過著風平浪靜的人生。因為不需要努力以滿足欲望，也不會在追夢過程中受傷。不過如此一來，就無法真正做到胸懷大志了。
所以，小遼，我希望你有所求。
因為欲望將成為磨練你的原動力。
(本文摘錄自《25句話語送給年輕上班族的你》，天下雜誌 出版，2011年12月7日)
留言列表
